CONDICIONES DE SERVICIO MÓVIL
CONDICIONES DE SERVICIO MÓVIL
FLAMO
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 21 DE JUNIO DE 2025
EL SERVICIO DE MENSAJERÍA MÓVIL FLAMO (EL "SERVICIO") ES OPERADO POR FLAMO ("FLAMO", "NOSOTROS" O "NOS"). SU USO DEL SERVICIO CONSTITUYE SU ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ("TÉRMINOS MÓVILES"). PODEMOS MODIFICAR O CANCELAR EL SERVICIO O CUALQUIERA DE SUS FUNCIONES SIN PREVIO AVISO. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, TAMBIÉN PODEMOS MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS MÓVILES EN CUALQUIER MOMENTO, Y SU USO CONTINUO DEL SERVICIO DESPUÉS DE LA FECHA DE VIGENCIA DE DICHOS CAMBIOS CONSTITUIRÁ SU ACEPTACIÓN DE DICHOS CAMBIOS.
AL CONSENTIR EL SERVICIO DE MENSAJERÍA SMS/TEXTO DE FLAMO, USTED ACEPTA RECIBIR MENSAJES SMS/TEXTO RECURRENTES DE Y EN NOMBRE DE FLAMO A TRAVÉS DE SU PROVEEDOR DE CELULARES AL NÚMERO DE CELULAR QUE PROPORCIONÓ, INCLUSO SI SU NÚMERO DE CELULAR ESTÁ REGISTRADO EN CUALQUIER LISTA ESTATAL O FEDERAL DE NO LLAMAR. LOS MENSAJES DE TEXTO PUEDEN ENVIARSE USANDO UN SISTEMA DE MARCACIÓN TELEFÓNICA AUTOMÁTICA U OTRA TECNOLOGÍA. LOS MENSAJES RELACIONADOS CON EL SERVICIO PUEDEN INCLUIR ACTUALIZACIONES, ALERTAS E INFORMACIÓN (POR EJEMPLO, ACTUALIZACIONES DE PEDIDOS, ALERTAS DE CUENTA, ETC.). LOS MENSAJES PROMOCIONALES PUEDEN INCLUIR PROMOCIONES, OFERTAS ESPECIALES Y OTRAS OFERTAS DE MARKETING (POR EJEMPLO, RECORDATORIOS DE CARRITO).
USTED ENTIENDE QUE NO ES NECESARIO REGISTRARSE EN ESTE PROGRAMA PARA REALIZAR COMPRAS, Y QUE SU CONSENTIMIENTO NO ES CONDICIÓN PARA NINGUNA COMPRA CON FLAMO. SU PARTICIPACIÓN EN ESTE PROGRAMA ES COMPLETAMENTE VOLUNTARIA.
NO COBRAMOS POR EL SERVICIO, PERO USTED ES RESPONSABLE DE TODOS LOS CARGOS Y TARIFAS RELACIONADOS CON LOS MENSAJES DE TEXTO IMPUESTOS POR SU PROVEEDOR DE TELÉFONO INALÁMBRICO. LA FRECUENCIA DE LOS MENSAJES VARÍA. PUEDEN APLICARSE TARIFAS DE MENSAJES Y DATOS. CONSULTE SU PLAN DE TELÉFONO MÓVIL Y CONTACTE A SU PROVEEDOR DE TELÉFONO INALÁMBRICO PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE TODOS LOS CARGOS RELACIONADOS CON LOS SMS/MENSAJES DE TEXTO, INCLUYENDO LOS CARGOS DE SU PROVEEDOR DE TELÉFONO INALÁMBRICO.
PUEDE DARSE DE BAJA DEL SERVICIO EN CUALQUIER MOMENTO. ENVÍE UN MENSAJE DE TEXTO CON LA PALABRA CLAVE "STOP" AL +1 (833) 382-8275 O HAGA CLIC EN EL ENLACE PARA CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN (SI ESTÁ DISPONIBLE) EN CUALQUIER MENSAJE DE TEXTO PARA CANCELAR. RECIBIRÁ UN MENSAJE DE TEXTO DE CONFIRMACIÓN DE BAJA POR ÚNICA VEZ. NO SE ENVIARÁ NINGÚN MENSAJE A SU DISPOSITIVO MÓVIL, A MENOS QUE USTED LO INICIE. SI SE HA SUSCRITO A OTROS PROGRAMAS DE MENSAJERÍA MÓVIL DE FLAMO Y DESEA CANCELARLOS, SALVO QUE LA LEY APLICABLE EXIJA LO CONTRARIO, DEBERÁ DARSE DE BAJA POR SEPARADO DE ESOS PROGRAMAS SIGUIENDO LAS INSTRUCCIONES PROPORCIONADAS EN SUS RESPECTIVOS TÉRMINOS MÓVILES.
PARA SOPORTE DE SERVICIO O ASISTENCIA, ENVÍE UN MENSAJE DE TEXTO CON LA PALABRA HELP AL +1 (833) 382-8275 O ENVÍE UN CORREO ELECTRÓNICO A INFO@FLAMO.US .
PODEMOS CAMBIAR CUALQUIER CÓDIGO CORTO O NÚMERO DE TELÉFONO QUE UTILIZAMOS PARA OPERAR EL SERVICIO EN CUALQUIER MOMENTO Y LE NOTIFICAREMOS ESOS CAMBIOS. USTED RECONOCE QUE CUALQUIER MENSAJE, INCLUYENDO CUALQUIER SOLICITUD DE PARADA O AYUDA, QUE ENVÍE A UN CÓDIGO CORTO O NÚMERO DE TELÉFONO QUE HAYAMOS CAMBIADO PODRÍA NO SER RECIBIDO Y NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE ATENDER LAS SOLICITUDES REALIZADAS EN DICHOS MENSAJES.
LOS OPERADORES DE TELÉFONOS INALÁMBRICOS QUE APOYA EL SERVICIO NO SE HACEN RESPONSABLES DE LOS MENSAJES RETRASADOS O NO ENTREGADOS. USTED ACEPTA PROPORCIONARNOS UN NÚMERO DE TELÉFONO MÓVIL VÁLIDO. SI OBTIENE UN NUEVO NÚMERO DE TELÉFONO MÓVIL, DEBERÁ REGISTRARSE EN EL PROGRAMA CON SU NUEVO NÚMERO.
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, USTED ACEPTA QUE NO SEREMOS RESPONSABLES POR LA ENTREGA FALLIDA, RETRASADA O ERRORIZADA DE CUALQUIER INFORMACIÓN ENVIADA A TRAVÉS DEL SERVICIO, CUALQUIER ERROR EN DICHA INFORMACIÓN Y/O CUALQUIER ACCIÓN QUE USTED PUEDA O NO TOMAR EN BASE A LA INFORMACIÓN O EL SERVICIO.
RESPETAMOS SU DERECHO A LA PRIVACIDAD. PARA VER CÓMO RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL, CONSULTE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD .